今天我星球里一个同学给我发来了三道产品面试题，是他前两天去某大厂面试时刚刚经历的。

说实话，如果换做同时期的我，估计这场面试我很悬。

先说下他的背景。

毕业两年，之前一直在一家中型互联网公司做产品。两年时间里，从产品实习生一直干到了产品小组长，能力和综合素质各方面都还行。

正好年底有个内推机会，他在朋友介绍下去某大厂参加了一个产品面试。

没想到的是，这场面试令他大失所望。

失望的原因在于，面试官提出的一些问题非常奇葩，奇葩到不像是在面试一个产品经理。

当然，也不是没有正常的面试题。

本着学习的目的，这里我先说一个正常的，顺便分享下我的答案。

题目：说一个你最近完成的产品动作，以及它的背景、方法、决策以及效果。

首先，这个问题实际上可以归类为跟产品相关的业务问题。也就是说，在回答这类问题时，一定要带上业务背景。

其次，回答这类问题一定要落到具体案例上，如果只是泛泛而谈，很容说走样。

接下来，聊聊我的看法。

第一步，拆解问题。

产品动作、背景、方法、决策、效果。通过这几个关键词，把问题定位到某一个业务场景下的产品问题，并快速回忆一个具体案例。

第二步，建立框架。

回答问题时要有完整的逻辑框架，尤其是想让面试官听得懂，就必须有严密的逻辑和结构化的表达。

对于这个问题的框架，可以这么来建立。

在某个业务场景下，遇到了一个具体的业务问题，产品需要围绕这个问题做一些改进（动作），于是用到了某种方法。基于这个方法，进行了一些选择和判断（决策），最终得到了什么结论（效果）。

第三步，把案例套到框架里，表达出来。

以我最近做视频号直播为例，具体的业务问题是如何有效提升直播间的平均观看时长。

对于这个问题，实际上业务指标就已经明确了，平均观看时长。

然后，把直播过程我要做的一系列动作看成产品改进点，从用户视角提出了几个优化策略。

观众在直播间接收信息的主要方式是听我讲，但因为直播产品的即时性特征，过程中会不断有新人加入。

所以，对于新用户会存在信息不对称的情况，即他不知道前面我讲了什么，也不知道我接下来要讲什么。

针对这个问题，我在身后放了一块白板，准备在白板上写下一些关键信息用来起到提示作用。

紧接着，我需要做一个选择和判断，写什么？

我想过把完整的直播大纲写下来，但觉得这还不够，因为大纲无法把我想讲的关键内容呈现出来。

同时，我又想到另一个问题，即文字呈现的方式可能会因为手机竖屏和评论区遮挡而产生内容量不足的情况。

所以，我最终的决策是在白板上展示两部分信息。一部分是文字形式的内容提纲，另一部分是图形或关键字形式的精华内容。

过程中，我对比了在没有白板和有了白板之后的数据情况，直播间平均观看人数在原来的基础上提升了 60%。

从实际效果看，证明这是一次有效的产品改进。

好，我的答案说完了。其实对于这种问题，具体什么案例并不重要，关键是你回答问题的思维框架和逻辑表达一定要清晰。

对于面试官来说，他没有兴趣了解你具体做了什么，他比较关注的是你具体如何思考以及如何行动的。

话说回来，我觉得对于一个两年经验的产品经理来说，这道题目稍微有点超出他的能力范围，对标大厂 P7 左右的产品经理应该还差不多。

如果放在我刚做产品那两年，实话实说，这样的问题我也回答不好。因为实践密度和质量不够，思考模式也不成体系。

到这，正常的面试题说完了。

接下来说几个不正常的，这也是为啥我说要是我参加这个面试，可能结果都悬的原因。

这位大厂的面试官问了这个刚工作两年的产品新人这么几个问题，你们感受下。

第一个问题：在你眼中，做产品厉害的人和顶级高手之间的区别是什么？

第二个问题：如果让你重新设计腾讯的商业模式，你会如何考虑？

第三个问题，你觉得产品思维是什么，以及如何提升自己的产品段位？

看完这些问题，不知道你们是什么感受，反正我是挺无语的，我也肯定通不过这样的面试。

难道，现在大厂的面试官都这么务虚了么？还是说，这只是个别人出现的个别情况？

前面那个正常的问题还算问得不错，可后面这几个问题，简直拉胯，是某些论坛泡多了吧。

对于一个刚工作两年的产品经理，你去问人家顶级高手是啥样、腾讯商业模式怎么设计、如何提升产品段位，这不扯淡么。

有一说一，如果我碰到这样的面试官，我会对他以及这家公司产生非常不好的印象。

这家大厂具体是哪家我就不说了，建议领导们对于要出来当面试官的下属最好都好好把关一下，别瞎问，丢人。

面试是一次考察，同时也是一场交流，更是一次平等的信息互换。在这个过程中，面试官就代表了企业形象。

面试者不必因为自己要找工作而自降身份，面试官也不必因为自己有招聘权而高人一等。

针对不同阶段的候选人提出合适的问题，以考察和匹配最合适的候选人为目的去组织面试。

这既是对公司的负责，也是对候选人的负责。

过完年，又会有很多人出来找工作，希望面试者们一切顺利，同时也希望企业能提升一下面试体验。

都是出来闯江湖的，都不容易。

本文来自微信公众号 “唐韧”（ID：RyanTang007），作者：唐韧，36氪经授权发布。