大家好，我是木沐姐。

我们的生活中谁都无法保证永远一帆风顺。在我们遭受失败，误解时，经常倍感委屈和无奈，心情跌到谷底。

此时家人，朋友或同事的理解和安慰，好比茫茫大海中的一盏明灯，帮助我们走出阴霾，重燃对生活的热情与希望。

然而有这么5句话，如果用来安慰人，不仅不会让失落的人心情好转，反而是低情的表现，令人气不打一处来，心情愈发糟糕。

因为，以下的5句话真的不如不说，毕竟这样的安慰真的不如不要。

1. 当初听我的就好了

场景：

当你去一家心仪已久的公司面试，却被绝拒绝，没有收到offer。沮丧中，跟好朋友诉苦。

好朋友却这样安慰你：

“我不是让你在家，好好提前模拟一下面试的吗？你当初听我的就好，竟然已经这样了，就别再难过了。”

你的内心戏：

“对，你厉害，你有本事，我笨，我蠢行了吗？你不也没面过500强公司吗？我怎么知道该怎么模拟！”

显然这样的安慰，于听者而言只是马后炮，只是在显摆自己比别人有先见之明而已。如此贬低他人，抬高自己根本不是安慰，而是在伤口上撒盐。

此时，这可能才是你想得到的安慰：

“亲爱哒，这个机会的确很好，错过也确实有些可惜，不过我们可以总结一下，到底是哪个环节存在问题：

是面试准备不充分？临场发挥不好？还是岗位不匹配？也可以为下一次积累经验，好机会总还会有的。而且被拒offer不一定是你的原因，可能这个职位人家内部已经招聘了，或取消招聘计划了~”

以上这种安慰，既没有责怪对方，抬高自己，还缓解了对方因面试失败产生的焦虑与挫败感。

2. 我特别能理解你

场景：

本年度升职名单中，还是没有你。于是你鼓足勇气找领导要说法，然而领导敷衍道：“别急别急，下次还是有机会的。” 失望之余，你和其他部门的一位同事大吐苦水。

同事这样安慰你：

“真的，我特别能理解你，你的心情我太懂了，不过说不定明年就轮到你了。”

你的内心戏：

“哎~你理解啥呀？为了这个升职，我加了多少班，又付出了多少，就这么被pass掉了？谁能知道我心里苦啊？”

在《蔡康永的说话之道》第30篇写道：

一个人很难理解另一个人所受的苦。

有时，我们觉得说一句“我很理解你”，似乎就能体会到他人的情绪或处境。实则不然，在他人看来，这不过是一种敷衍。

此时，这可能才是你想得到的安慰：

“亲爱哒，升职没成功的确让人沮丧。

或许，我并不能完全理解你此时的心情，但我相信你为此做了很多准备，咱们先冷静一下，回头好好想想这事儿。”

以上这种安慰，没有了“站着说话不腰疼”的伪同情，没有了急于嘲讽与挖苦，更没有了指手画脚。而是，真诚地表达着认同，试着站在对方的角度去进行同理，并且给对方心理上，一定的缓冲空间。

3. 不就是….，没啥大不了的

场景：

当你，参加了一个职业资格考试，结果没通过。你发了一条朋友圈，表达了考试未过的失落心情。

朋友这样安慰你：

“不就是没过一个考试吗？！工资也没少领，也不影响你工作，真没啥大不了的！”

你的内心戏：

“你知道啥？这个考试对我目前工作和工资的确没影响，但我也不是闲得蛋疼，考着玩的。这次没考过，不就白耽误功夫吗？回头还得再考，搁谁谁乐意啊？”

这样的安慰，完全是站在自己的角度自说自话，这考试对于安慰者来说也许真的不重要，毕竟ta没有为此付出时间、精力甚至是金钱。

但是，因此就想当然认为：这考试对别人来说也不重要，就太过于主观武断了。

此时，这可能才是你想得到的安慰：

“亲爱哒，这个考试确实不太容易过，特别是你在职复习，时间毕竟有限，就更加具有挑战了。其实，我看你的分数差得并不多，咱们再加把劲，下回肯定能过的。”

以上这种安慰，在肯定了对方重视考试和面临的困难和挑战的同时，也肯定了对方付出的努力，更给予客观的鼓励，这是一种较为妥当的安慰方式。

4. 不行咱们不干了

场景：

工作中被领导误解，替同事背了黑锅，你委屈无比，心情糟透了。

男（老）票（公）这样安慰你：

“这么不明是非的领导，这么缺德的公司，咱不伺候了，明天不干了！”

你的内心戏：

“不干了，你养我啊。我不过是和你吐吐槽，说出来痛快，可不是让你给我火上浇油的。”

这种情况下你其实是在找一个听众，聆听你的遭遇和委屈，理解你所经历的这一切。

你当然不可能为此马上辞职，更别说裸辞。其实说不定你已经想好明天如何应对和改善这种局面了，只不过还是希望有人愿意听你的诉说。

此时，你可能更想得到这样的安慰：

“替人背黑锅，说明你这个人很善良，我也很讨厌替人背黑锅。

也许可以找机会，等领导心情不错的时候，主动找ta解释一下，说开了，消除误解也许就好了。今天你已经受够了，别想那么多，我们去看场电影吧。”

如此安慰，一定让“悲伤逆流成河”的你感动不已，瞬间感觉那些委屈都不再重要，不要用别人的错误惩罚自己，让自己沉迷于自怨自艾，这不是最愚蠢的事吗？

5. 我就知道会这样

场景：

你帮部门团建活动订餐厅，结果到了现场才发现桌子不够大，椅子不够坐。正焦虑中，同事跑过来见状，想要安慰你。

她是这样安慰你的：

“亲爱的，如果没猜错，你肯定没有提前“踩点儿”，我就知道会这样，你经验少，也怪不得别人，别郁闷了。”

你的内心戏：

“我靠，是服务人员一再跟我保证场地够大啊，要是知道必须踩点，我肯定会来啊，还轮得着你在这说三道四的。”

此时，你可能更想得到这样的安慰：

“地方的确小了点儿，不过可以把扶手椅改成靠背椅，少占点地方，大家基本就可以坐下啦。下回咱们要是有时间，可以先过来实地看看。”

这样的安慰，直接帮助对方解决棘手难题，将失误造成的影响降到最低，因为没有直接质问和职责，对方对后来的小建议也会更容易接受，心里也会十分感激。

写在最后：

我们都愿意当好心人，在他人难过，伤心时，主动安抚和宽慰对方。

但前提是设身处地替对方考虑，了解对方此时此刻的心理需求，既不能一味埋怨指责，猛戳痛处，词不达意甚至冷嘲热讽，也不能不痛不痒，说些冠冕堂皇漂亮话。

该如何高情商安慰，希望这篇文章给到你启发。

本文来自微信公众号“职场木沐说”（ID：mumushuo2017），作者：木沐，36氪经授权发布。