一、中小企业数字化转型的推动因素

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近年来，黑天鹅、灰犀牛事件频发，世界处于百年未有之大变局，全球宏观经济充满不确定性。根据《2022年世界经济形势与展望》报告显示，继2021年全球经济扩张至5.5%后，2022年世界经济预计增长4%，2023年将放缓至3.5%。受新冠疫情、国际贸易争端以及地缘政治局势紧张等综合因素，全球经济正进入放缓期。

在全球化与逆全球化并存的时代，大国之间的博弈逐渐加剧，中国经济转型也面临全新挑战。目前，中国的制造业和科技企业在一些关键技术、研发、设备等方面还受制于西方国家，这种技术上的封锁对中国企业来讲既是挑战也是机遇。

政策层面，国家一直大力度推进中国企业数字化转型建设，从早期的“两化融合”、“中国制造2025”等各种政策角度希望用数字化、智能化的方式帮助企业降本增效，提升效益。今年的《“十四五”数字经济发展规划》中，明确了优化升级数字基础设施，大力推进产业数字化转型的任务。

去年，国务院副总理刘鹤在全国“专精特新”中小企业高峰论坛上表示，中小企业好，中国经济才会好。中小企业是市场的主体，是保就业的主力军。一个普遍的规律是，中小企业发展得好的地方，经济都很好。充满活力的中小企业，多样性、差异化的经济生态，是我国经济韧性最重要的保障。

在加快数字化发展，建设数字中国已成基本国策的背景下，如何让中小企业快速拥抱数字化，既是各地方政府的“必答题”，也是中小企业的“自命题”。根据《中小企业数字化转型指南》报告显示，2021年，只有12%的企业处于数字化转型实践阶段，而达到深度应用阶段的企业占比仅有9%。

以制造业为例，根据天眼查数据显示，今年以来，破产重整的塑料企业共计5984家，其中本年度内成立且注销的企业为4425家，其余1559家成立时间长短不等，且目前正在进行注销或已经倒闭。 

一方面，中小企业数字化转型中面临资金投入不足、数字化认知薄弱、人才储备不足等痛点，转型之路道阻且长。另一方面，目前大多数中小企业仍是业务思维导向，只关注业绩增长，并不重视合规管理和经营风险。这种方式会导致在出现问题后，企业面临声誉损失、人才流失以及错失商机等巨大的损失。

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虽然数字化转型已进入快车道，企业仍面临着更加激烈的竞争与复杂多变的外部环境，如何满足不同地区、不同领域市场的合规性要求，是企业数字化转型面临的首要问题。特别是在外部环境充满不确定的情况下，我国企业在海外受到严格的监管。

2018年，中兴通讯就曾因违规问题被美国商务部开出10亿美元罚金外加4亿美元保证金的巨额罚单。2021年，国家市场监督管理总局对阿里巴巴、美团分别开出了182.28亿元、34.42亿元的罚单。2018年，国务院国资委印发了《中央企业合规管理指引（试行）》文件，明确了董事会、监事会、经理层分别担任的合规管理职责，体现出国家和市场监管部门对企业合规管理与风险控制的重视。

根据36氪旗下数字时氪调查显示，当前国内数字化创新实际付费的逻辑很可能是：合规＞避险＞增效＞降本，不同地区需求也要有所不同。

根据《2021中小企业数字化指数报告》显示，2021年，中小企业数字化综合指数平均值为34.5，其中广东以60.23的指数稳居第一名，北京、上海、江苏、浙江、山东等16个省市紧随其后，其中珠三角、长三角等经济水平较高的地区，中小企业整体数字化水平较高，西南、西北地区整体数字化水平偏低。

北方地区是中国传统重工业地区，受重工业特性影响，合规避险是北方地区多数企业的首要考虑；珠三角产业以轻工业为主，尤其是电子工业的产值占全国20%，更看重新增订单与营收。长三角地区是传统的服装纺织等为代表的轻工业产业集中地且中小企业众多，行业多为完全竞争状态，利润空间较小，因此降本的需求较为旺盛。

二、数字化的价值驱动：合规＞避险＞增效＞降本

合规

企业的合规风险本质上都是人的风险。如果能把关键岗位的关键责任人管理好，能有效的预防和规避合规风险。在企业的管理中，人力资源管理起到了至关重要的作用，企业可采购相应的人力资源、ERP、OA、CRM等SaaS软件，将他们内嵌到系统中，在实行数字化转型的同时能够很好的解决生产端、销售端等竞争合规问题。

避险

传统企业中，避险主要包括责任避险、资产避险等。责任避险，如商场必须保证空间内水、空气等不被投毒；电力、电暖等体制单位必须规避人命事故等。资产避险，如企业重大资产不被盗窃，信息系统不被骇客，产线不要停产等。 

在传统产业加速数字化转型的趋势下，数据要素已成为各级政府以及各类组织的重要战略资源。随着大数据、云计算技术广泛应用，企业原有的边界被泛化，数据资产难确认、用户数据泄漏等问题时有发生，企业在对数据安全的合规安全管理上还要做到保障制度到位，充分利用前沿技术，保证操作流程的规范化，同时定期开展对合规避险的培训和演练。 

降本

从企业财务角度看，企业的成本分为固定成本和变动成本两种。固定成本包括如公司的租金、员工的薪资、福利、办公费用等。变动成本如原材料、制造费用、包装运输费用等。

一般而言，企业在降本方面的需求是，生产端通过自动化、智能化减少人工及能耗，以及通过预测性维护或自动运维降低维修成本；管理端通过在线办公等企业管理应用实现流程审批自动化，提高人效；销售端打通分销渠道的各环节，使渠道透明化，降低销售成本等。

增效

一般而言，企业的增效需求体现在营收增加或者利润提升上，或是通过各环节的效能提升，提高企业的净利润率；或是获取更多客户，提高销售额。

采购端主要通过供应链管理，提升采购效率；生产端主要是通过自动化、智能化提高产能，以及提高产品合格率；管理端与降本需求类似，通过云端会议、HRM等企业管理应用实现高效协作和招聘提效等。

三、数字化转型案例

青岛环球服装股份有限公司成立于1954年，在当地服装行业属于“老字号”传统企业。主要经营机制服装的生产制作，团体职业装定制、高级私人定制等。2018年公司面临劳动力成本加大、出口合规、原材料上涨等多重压力。

服装企业想在激烈的市场竞争求得生存，必须要将产品的上新周期和销售周期缩短，能够快速推陈出新，实现小批量、多款式、多批次生产的柔性供应链，且要质优价廉。多重压力之下，倒逼青岛环球服装股份有限公司始往智能制造方向寻求转型。

在数字化转型方面，环球服装公司采用软件、硬件结合的方式。传统的人工剪和机器被被智能裁床所取代，裁剪完毕后面料会和客户信息、电子标签挂在一起，通过自动吊挂系统工人在工位上能够直接看到衣服的具体信息、要求以及工人每天的效率，计件工资完全公开化、透明化。 

软件方面，公司上线了智能业务数据中心（BDC）、智能生产制造系统（MES）、智能排产系统（APS）、智能仓库系统（WMS），四款软件相互配合，从接单开始采用AI智能量体，快速收集订单信息，系统会选择自动配比裁剪执行，2分钟左右就完成一件衣服的裁剪任务。

通过数字化转型，环球服装公司的员工数量从1000余人缩减至400余人，整体生产效率提高20％以上，能耗下降8％，人力成本节约10％以上。

（根据公开资料整理）

四、联想助力中小企业数字化转型驶入“快车道”

在今年的全国两会上，全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆指出，中小企业不仅是产业链供应链不可或缺的组成部分，而且是创新的重要源泉，对就业、民生等问题都影响重大。杨元庆强调，大型行业企业应当承担起企业社会责任，带动和支持产业链上下游中小企业加快数字化转型，尤其是帮助好、服务好“专精特新”企业发展壮大，支持更多的中小企业成为“隐形冠军”和“配套专家”。

作为从中小企业成长起来的行业龙头，联想有丰富的渠道资源和技术优势，在智能工厂、研发、供应链、销售、服务、业务运营、企业管理以及全球化等多方面有深厚的积累。从业务到企业运营管理，从高效办公到IT基础设施，从设备采租到智能IT运维，覆盖20+细分场景，并提供“软件+硬件+服务”的 一站式整合交付。 

目前，在赋能中小企业数字化转型方面，已经有一套完善的数智化解决方案，从企业IT设备采购租赁、智能业务运营以及智能化战略转型蓝图多个方面，为数智化发展不同阶段的中小企业量身定制贴合企业业务需求的解决方案。联想服务机构覆盖3千多座城市，1万多名认证工程师，实现2小时上门服务，联想为中小企业提供“管家级”的IT服务，打通IT服务最后一公里。

36氪作为中国新经济发展的前沿观察者、创新服务连接者，依托自身内容平台和企服点评平台的优势，与产业龙头联想共同发起专精特新计划。

此后时间，36氪与联想专精特新计划将围绕政策解读、行业洞察、企业发展、标杆案例等方向全面发起，在全国一线、新一线城市举办多场线下沙龙活动，聚焦组织人才培养、创投生态服务、数字化转型、定制化解决方案等方向，解决中小企业在初创期、成长期、变革期三大阶段的卡脖子问题。  同时，联想也会发起ThinkPad系列、ThinkBook、扬天、会议平板新企业优惠活动，满足中小企业在硬件设备上的需求。