01

2007年，在苹果公司的MacWorld发布会上，乔布斯向全世界展示了苹果公司的第一代手机iPhone，颠覆了传统手机的设计。三年后发布的智能手机iPhone4颠覆了传统手机的功能，成为划时代的作品，有人说，iPhone颠覆了手机，iPhone4颠覆了iPhone。

乔布斯表示，iPhone的灵感来源于电脑，屏幕可以展示各种界面，触点和鼠标类似，手指取代了触控笔。

两年后，谷歌公司推出了谷歌浏览器，这款浏览器颠覆了互联网巨头雅虎的商业模式，在雅虎上面发布横幅广告，5000美元起步，而在谷歌上发布广告，界面很简陋，但价格很便宜，1美元起步。

这两个案例哪个属于发明，哪个属于创新？

两者均属于创新。

苹果公司发布的iPhone4，不管是屏幕、操作方式，还是iOS系统，均来源于电脑，只不过是将同样的技术经过调整，用到了不同的设备上。

全球市值排名前十的企业里，除了能源企业沙特阿美和金融企业伯克希尔外，其他企业均是在做创新，而不是发明。

比如微软起家的Windows系统，并不是微软发明的，而是在计算机科学家Tim Berners-Lee发明的网页浏览器的基础上迭代创新的。

特斯拉虽然颠覆了传统的燃油车，但特斯拉汽车也不是发明的，而是将汽车与电池等技术重新排列组合得出的结果。

中国企业也是如此，比如腾讯和阿里巴巴。腾讯的QQ模仿的是美国在线的ICQ，但腾讯经过重新排列组合，成为全球最大的通讯社交软件之一。阿里在推出1688之前，B2B、B2C等电商平台已经出现很多，阿里也没有创新，但是在中国市场独树一帜。

仔细观察发现，所有赚钱的企业，都没有去做发明的事情，或者做的发明均不是企业最赚钱的业务，赚钱的业务均是通过创新得来的。

经济学家许小年表示：企业家需要创新，而不是发明；需要创造性地组合，而不是从无到有的创造。

02

创新的重点是什么？

许小年提出，企业做创新，重点是“创”，而不是“新”。

所以，不是所有的产品越新颖越新潮越好，而是要适应当下消费者的需求。

比如，某空调品牌在2013年左右推出了“物联网”空调，通过手机可以操作空调，理念很先进，但是用户不需要，当时用户需要的是恒温舒适，最基本的功能还没有解决，就去做用户并不怎么需要的功能，用户是不会买单的。

那如何做创新呢？创新经济学之父约瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）认为，企业家要做的就是把现有的要素做重新组合，创造出新的产品、技术和服务。

我们举个例子，最近特别火爆的东方甄选直播间，涨粉2000多万，而且还是现象级的，东方甄选是怎么做的？将课堂与直播带货两个场景结合了起来。

课堂这个要素很常见，直播带货这个要素更常见，消费者每天是见怪不怪，但是将两个要素结合起来，擦出了不一样的火花。之前有家长不让孩子刷抖音，看到东方甄选后表示每天给孩子一百块钱，让去买东西听课，这是件很神奇的事情。

我们再看一个案例，inter是处理器的王者，高端处理器几乎都是inter的，AMD竞争了很多年，只能在后面追赶，难以超越，但有一家公司在另一个领域超过了inter，那就是ARM。

inter比计算能力，ARM不跟inter正面刚，他比功耗低，功耗低的处理器特别适合手机等手持设备，耗电少，待机时间长，还不怎么发热。智能手机兴起后，ARM快速崛起，苹果、三星做自己的芯片，都靠ARM技术授权。

ARM没有发明什么，而是将不同要素的值拉高或者拉低，就出现了截然不同的效果。

所以，用排列组合进行创新是非常有意思的一件事情。

03

很多企业家说，我也很想创新，但是毫无头绪，不知道怎么创新。

找到了方法，创新是很容易的一件事情，找不到方法，再努力也是白费。

谷仓经过多年的研究与实践，总结出一套创新的方法，今天给大家介绍一个很实用、也很简单的方法——沿着用户旅程图找用户痛点。

做产品之前，沿着用户的“旅途”去看用户消费的全流程，比如他要买一把剃须刀，他是如何选择的，选什么品牌，选什么刀网，选什么价格，是在线上购买还是线下，使用的过程中会遇到什么问题，使用体验怎么样，最后剃的干不干净，一款剃须刀能使用多长时间，亲自去体验这个过程，你就会发现有很多可以优化的点。

然后你就把一款产品要素化，通过不同的排列组合，寻找最优结果。

谷仓孵化的多款产品就是用这种方法做出来，比如“猫猫狗狗”这个品牌，沿着用户旅程图找“线索”的过程中发现，宠物的饮水盆里是死水，猫咪是不喜欢喝死水的，经常跑去水龙头喝水，而且水里会落一些毛发，宠物把毛发喝到肚子里时间长了就会得结石病。于是，“猫猫狗狗”就开发了一款宠物循环饮水机，既可以过滤毛发，又将死水变成活水，一下子就卖爆了。

这个创新点是很小的，也是很容易发现的，但就是改进了这么一个点，产品就很受欢迎。

不管是硬件企业，还是软件企业，还是服务业等，都可以用这个方法去寻找创新点，创新不一定的是高科技，也不一定需要技术，比如海底捞的服务，曾是很多餐饮企业学习的标杆。

04

世界上创新分两类，一类是颠覆式创新，一类是改进式创新。

前者靠兴趣与天分，后者靠技巧与方法。

比如，安卓之父安迪·鲁宾，对技术有着极强的狂热，他的好友评价他是：“那种既喜欢电焊枪，也着迷编写程序，并擅长业务战略的奇才。”在苹果公司工作时，他对公司内部电话系统进行了重新编程，结果同事接到了CEO的电话，说要对他进行特殊股票奖励。在微软上班时，开发了一款带着摄像头和麦克风的机器人，并且在办公区乱窜，结果控制机器人的电脑被黑客入侵，好在黑客没发现机器人带有摄像头和麦克风。

既有天分又有浓烈兴趣的人，经常会做一些颠覆性的创新，这是很难量产的。

但靠技巧和方法去做改进式创新是很容易的，几乎市场面99%的产品创新都是这类创新。

比如纯米科技做的电饭煲，对外观重新设计，对加热方式重新设计，做出来的电饭煲不仅好看，还能在不同的海拔，将不同品种的大米，都能煮的很好吃。

再比如瑞幸咖啡的生椰系列和椰云系列，椰子配咖啡、椰子配奶茶很早之前就有了，瑞幸用冷压榨工艺和巴杀工艺将椰子固体胚乳（椰肉）和液体胚乳（椰子水）活性融合提取，口感新鲜天然，做出来的饮品更好喝。

做了这样一个创新，销量是1亿杯起。

对于硬件企业来说，在产品创新的过程中，经常会用到新技术，这里要注意，不要以为只要是新的技术，先进的技术就是好的，就可以无限进行排列组合，这样做出来的产品会有很多bug。

所以，做硬件产品创新，最好的比例是95%的成熟技术加5%的新技术，且运用到的技术企业要都很熟悉，新技术的比例不能超过10%。

如果能将一款产品里5%的技术换新，这也是了不起的产品。

05

许小年讲创新的三要素分别是：强大的联想力、自我表达和专注。

中国企业有很多创新，但很少有颠覆性的创新，中国的颠覆性创新都是科研人员做出来的，为什么？

笔者认为缺少专注。在最熟悉的领域，才最有可能得到创新的结果，但很多中国企业是靠一项创新成就了一家公司，公司壮大之后多元化经营，不仅没有成功，还拖累了最赚钱的业务，当创新红利消失时，企业就倒闭了。

俞敏洪说：“如果发现这里有利可图，就赶快冲到这儿，那里有利可图，又赶快冲到那儿，是不可能成为真正的企业家的。”

所以，对中国企业家来说，专注是很重要的，在追名逐利之后，保持“永远少年”的心，才能不断创新。

参考资料：

中欧创业营：独家 | 许小年最新演讲：创新是一种自我表达，企业家不要盯着宏观经济