01

生产管理

实体企业，生产是公司创造价值的地方。

建立完善生产管理流程，可以有效地解决生产过程遇到的问题。

减少生产管理工作中不必要的环节，提供生产效率，进而提升企业竞争力。

02

仓储管理

仓储在企业经营过程中具有不可估量的作用。

它可以调节采购、生产、销售等各环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，使产、销、购各个环节能够顺利有效地连接起来，是实现企业整体效益的坚实后盾。

03

人力资源

作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。

每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。

04

财务管理

财务部门是企业的核心部门之一，财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策，同时还影响企业其他部门的工作进程。

为了让财务部门的工作更加快速高效，财务部门要用流程化的观点进行财务管理。

05

市场

市场调研与预测是现代市场营销活动的重要组成部分，作为市场营销活动的起点，有益于企业做出科学决策。

因此，作为企业管理者，应重视并建立起一套有效的市场调研流程。

06

产品研发管理

优秀的产品开发流程可以缩短产品开发周期，提高产品开发生产率，提高产品生命周期收入，减少开发浪费，提升市场竞争力，并能提高研发资源的利用率，降低研发成本。

07

采购管理

采购管理包括采购计划、采购申请单的下达、执行、到货接收、检验入库到采购结算的全过程。

采购部需对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，以实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

08

销售管理

销售流程是整个企业流程的一个部分，上接市场推广流程（客户），下连与订单管理流程（企业内部）。

这3个流程与企业其他流程紧密相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。

09

客户管理

客户服务管理贯穿企业管理的始终。其大致可以分为3个阶段：售前（产品咨询）、售中（客户体验）和售后（投诉、客户关系维护、客户信息和客户档案管理等）。

每个阶段都是息息相关的，每一阶段都应建立相关流程，以提高客户服务的质量。

10

行政管理

合理科学地进行行政管理，建立优秀的行政管理工作流程很重要，如此才能把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，保证企业生存、发展壮大。

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作者：精益咨询刘智老师
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